Vásárlási feltételek

1

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Bevezető rendelkezések

1.1. Az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Revo Shop (a továbbiakban: Eladó) által üzemeltetett webshop használatának feltételeit.

1.2. Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan jogügyletre, amely az eladó és a webshop vásárlói (a továbbiakban: Vásárló) között jön létre.

1.3. A webshop használatával a Vásárló elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit.

2

A Eladó adatai

Cégnév: Varga Dávid Bence E.V.

Székhely: MAGYARORSZÁG, 4274 Hosszúpályi Hunyadi u.37.

Nyilvántartási szám: 59668178

Adószám: 90473003-1-29

Statisztikai számjel: 90473003-4791-231-09

Főtevékenység: Csomagküldő, internetes kiskereskedelem

Kapcsolattartás: irev.cards@gmail.com, +36 30 108 4696 (Korlátozott elérhetőség, kérjük írásban keressen minket.)

Számlavezető pénzintézet: MBH

Számlaszám: 10300002-10684322-49010017

 

3

3. A webshopban elérhető szolgáltatások

 A webshopban filmes szobrok, Trading Card Game termékek, játékok, kirakók, és egyéb kapcsolódó termékek vásárolhatók.

 A termékek jellemzői a termékoldalon kerülnek részletezésre, ideértve az árakat is
 

3.1 Termékek állapota és csomagolás
Webáruházunkban forgalmazott termékek esetében előfordulhat, hogy a csomagolás (különösen a fólia) apróbb sérülésekkel rendelkezik. Mivel sok esetben közvetlenül a gyártótól vagy nagykereskedőtől kapjuk az árut, előfordulhatnak olyan kisebb horpadások, szakadások vagy lyukak a külső csomagoláson vagy fólián, amelyek a termék funkcionalitását nem befolyásolják.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem garantáljuk a gyűjtői csomagolás tökéletes állapotát. A sérült csomagolás, amennyiben nem érinti a termék funkcionalitását vagy esztétikai minőségét, nem minősül garanciális hibának.

Ha bármilyen kérdése van a termékek állapotával vagy csomagolásával kapcsolatban, kérjük, hogy mielőtt megrendeli a terméket, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy tisztázni tudjuk a termék pontos állapotát. A vásárló a vásárlás előtt tudomásul veszi, hogy a termékek állapota, különösen a csomagolás esetében, eltérhet.

A csomagolás és a termék állapota nem minősül a vásárló által előírt jótállás alá eső hibának, ha a termék a funkcióját és rendeltetését változatlanul ellátja.

Ha bármilyen kérdése van a termékek állapotával kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot

3.2 Előrendelésre vonatkozó szabályok

1. Előrendelés fogalma
   Az előrendelés lehetőséget biztosít a Vásárló számára, hogy a Revo Shop által kínált, de még készleten nem lévő terméket megrendelje, és biztosítsa a helyét a következő készletből.

2. Az előrendelés feltételei

• Az előrendelt termékek kiszállítása a termék [várható beérkezési dátuma] után történik. A pontos szállítási időpontról a Vásárlót e-mailben tájékoztatjuk.
• Előrendelés esetén a Vásárló a rendelés leadásával elfogadja, hogy a termék későbbi időpontban kerül szállításra.
• Az előrendelt termékek ára a rendelés leadásának időpontjában érvényes, és az ár a későbbiekben nem módosul.

1. Szállítás és rendelési szabályok

• Ha a Vásárló más, raktáron lévő termékekkel együtt rendel előrendelhető terméket, az összes termék kiszállítása az előrendelt termék beérkezése után egy csomagban történik, kivéve, ha a Vásárló külön szállítási kérést jelez, mely további költségekkel járhat.
• Amennyiben a termék várható beérkezési dátuma módosul, a [Webshop neve] minden esetben tájékoztatja a Vásárlót a változásról.

1. Előrendelés lemondása

• A Vásárló az előrendelést a termék kiszállítása előtt bármikor visszamondhatja, írásban (e-mailben) vagy a webshop felületén keresztül.
• Amennyiben az előrendelés visszamondásra kerül, a Vásárló által előzetesen megfizetett vételárat 14 napon belül visszatérítjük.

1. Egyéb rendelkezések

• Az előrendeléssel kapcsolatban felmerülő bármilyen kérdés esetén a Vásárló kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal

4

Felhasználási feltételek

4.1. Felelősség

Az online áruház használata során a Vásárlónak tisztában kell lennie az internetes rendszerek működésének lehetőségeivel és korlátaival, beleértve a technikai teljesítőképességet és az esetleges hibák kockázatát.

Az Eladó az alábbi esetekben nem vállal felelősséget:

• Az internetes hálózaton továbbított vagy fogadott adatok vesztése vagy sérülése,
• Az internetkapcsolat hibájából eredő akadályozottság,
• Az eszközökben vagy a kommunikációs csatornákban fellépő bármilyen meghibásodás,
• Az elektronikus levelezéssel kapcsolatos problémák (például késedelmes kézbesítés vagy elveszett üzenetek),
• A szoftverek hibás működéséből adódó problémák,
• Bármilyen technikai vagy rendszerhiba által okozott meghibásodások.
• Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a honlapon található információkat bármikor előzetes értesítés nélkül módosítsa. Ez legfőképpen vonatkozik az esetlegesen hibásan feltüntetett árakra
• Technikai probléma miatt tévesen feltüntetett árak nem kötelezik az eladót a termék hibás áron történő értékesítésére
• A Vásárló felelősséggel tartozik a webáruház használata során tanúsított magatartásáért, és köteles betartani minden olyan szabályt, amely biztosítja harmadik fél jogainak a tiszteletben tartását.
• Az Eladó nem vállal felelősséget a Vásárlók által közzétett tartalmakért, azonban jogosult azok ellenőrzésére, és a jogsértő tartalmak észlelése esetén a szükséges lépések megtételére.
• A weboldal használatával kapcsolatos esetleges kockázatokért – például a Vásárló eszközeiben tárolt adatok elvesztése vagy a szoftverekben keletkezett károk – a Vásárló kizárólagos felelősséggel tartozik.
   

4.2. Egyéb szabályok

• A Vásárló köteles az elállási jog keretében visszaküldött termékeket az eredeti, bontatlan állapotban megküldeni az eladó részére. A csomag szándékos megrongálása, vagy annak részleges felhasználása, a visszaküldést megelőzően  bűncselekménynek minősülhet, amely jogi következményeket vonhat maga után.
• A Vásárló köteles tartózkodni minden olyan tevékenységtől, amely szándékosan kárt okozhat az Eladónak, ideértve a hamis megrendelések leadását vagy a rendszeres, visszaélésszerű termékvisszaküldéseket.
• Az Eladó fenntartja a jogot, hogy jogsértő magatartás, például tisztességtelen vásárlói visszaélések esetén a hatóságokhoz forduljon.
• A Vásárló köteles az áruház használata során valós adatokat megadni. Hibás adatszolgáltatásból eredő problémákért (pl. rossz cím vagy bankszámlaszám megadása) a Vásárló tartozik felelősséggel.
• Az Eladó fenntartja a jogot, hogy technikai karbantartás vagy egyéb okok miatt az áruház működését ideiglenesen szüneteltesse.
• Az Eladó korlátozhatja a vásárlások számát és/vagy értékét, például visszaélések gyanúja esetén.

5

5. Rendelési folyamat

5.1. A termék kiválasztása és kosárba helyezése
A Vásárló a webáruházban található termékek közül kiválasztja azokat, amelyeket meg szeretne vásárolni, és a "Kosárba" gombra kattintva a kosarába helyezi őket.
A kosárba helyezés nem jelent vásárlási kötelezettséget, csupán egy előzetes lépést a rendelés elött

5.2. A rendelés összesítése, szállítási és fizetési mód kiválasztása
A Vásárló a kosarában található termékek ellenőrzése után a rendelés összesítését láthatja, ahol választhat a szállítási és fizetési módok közül. A Vásárló felelős azért, hogy a helyes és pontos adatokat adja meg a szállításhoz és a fizetéshez.

5.3. A rendelés véglegesítése
A rendelés véglegesítéséhez a Vásárlónak a "Megrendelés" gombra kell kattintania. A rendelés ezen a ponton válik véglegessé, és nem módosítható.

5.4. Rendelés visszaigazolása
A rendelés leadását követően a Vásárló e-mailben visszaigazolást kap a rendeléséről, amely tartalmazza a rendelés részleteit, beleértve a választott termékeket, a szállítási és fizetési módot, valamint a várható szállítási időpontot. Az e-mail visszaigazolás nem jelent szerződést, hanem csak tájékoztatja a Vásárlót a rendelés sikeres rögzítéséről.

5.5 A rendelés módosítása készletkorlátozás miatt

Webshopunk minden erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy a termékek elérhetőségét naprakészen frissítse, azonban előfordulhat, hogy egyes termékekből a megrendelés időpontjában nem áll rendelkezésre elegendő mennyiség. Amennyiben egy termék elfogyott, vagy a rendelésben szereplő mennyiség nem elérhető, fenntartjuk a jogot, hogy a rendelést módosítsuk.

A rendelés módosítása esetén a Vásárlót haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül értesítjük a termék elérhetőségének változásáról. A Vásárló a módosított rendelésről dönthet, és ha a módosítás nem felel meg számára, elállhat a vásárlástól 24 órán belül. Ha a Vásárló nem reagál a módosításra ezen időtartamon belül, a rendelést töröljük, és a Vásárlónak visszajár a kifizetett összeg.

Ha a termékek közül egy vagy több nem elérhető, és a rendelés nem módosítható, a Vásárló jogosult a teljes rendelés törlésére, és a már kifizetett összeget visszatérítjük.

5.6 Szerződés  akkor jön létre

A webshop visszaigazolja a rendelést, és a rendelés összesítése alapján megerősíti, hogy elfogadja a vásárló ajánlatát. Itt fontos, hogy a webshopnak a visszaigazolásban tisztázni kell, hogy a szerződés létrejött (pl. „A rendelése elfogadásra került, és a termékek hamarosan kiszállításra kerülnek”)

6

6. Fizetési módok

6.1. Elérhető fizetési módok:

Bankkártyás fizetés: Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a OTP Simple Pay rendszerén keresztül valósulnak meg. (Egyenlőre szünetel) A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó OTP Simple Pay. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma:  H-EN-I-1064/2013.

Banki átutalás: A rendelés összegét banki átutalással is rendezheti a Vásárló, a megfelelő banki adatok a rendelés visszaigazolásában kerülnek megküldésre. A rendelés csak akkor kerül feldolgozásra, ha az átutalt összeg megérkezett a webshop számlájára.

7

7. Szállítási feltételek

7.1. A szállítási díjak és határidők
A szállítási díjak a webshopban kerülnek meghatározásra. A vásárló a rendelés során a kiválasztott szállítási mód és az azt követő díjak pontos összegéről tájékoztatást kap.

7.2. Átvételi kötelezettség
A Vásárló köteles a kiszállítás időpontjában a terméket átvenni. A Vásárlónak az átvételkor minden esetben meg kell vizsgálnia a termék állapotát, és ha sérülést tapasztal, azt haladéktalanul jeleznie kell a futárszolgálat felé. A sérült terméket minden esetben fotokal kell dokumentálni és rendelkezésünkre kell bocsájtani. A sérült terméket nem áll módunkban visszavenni, amennyiben az átvétel után késlekedve történik a jelzés.

7.3. Feldolgozási idő és szállításra adás
A rendelés feldolgozása általában 1-2 munkanapon belül megtörténik, és a termékek a rendelés visszaigazolását követően legkésőbb a 2. munkanapon kerülnek átadásra a futárszolgálatnak. A szállítási idő a kiválasztott szállítási módtól függően változhat.

8

8. Elállási jog és visszaküldés szabályai:

8.1. A Vásárlót megilleti a 14 naptári napon belüli indoklás nélküli elállás joga.

8.2. Az elállási szándékot e-mailben kell jelezni a webshop felé.

8.3. Az elállási jog gyakorlása esetén a Vásárló köteles a terméket sértetlen állapotban visszaküldeni . A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli, és az elállási jog gyakorlása esetén kizárólag a termék vételárát térítjük vissza. Az eredeti szállítási költség és a visszaküldés költsége a Vásárlót terheli. A termék vételár visszatérítése csak akkor történik meg, amikor a visszaküldött terméket átvettük, és ellenőriztük az állapotát. Amennyiben a termék sértetlen és megfelel a visszaküldési szabályainak, a vételár visszatérítéséről gondoskodunk, azonban a szállítás díja nem kerül megtérítésre, oda és visszaküldésre egyaránt vonatkozik

8.4. A visszaküldött termék megérkezése és ellenörzését követően legkésőbb 14 napon belül visszatérítésre kerül a vásárló által kifizetett termék vételára

8.5. Amennyiben nem a megrendelt termék került megküldésre, a vásárlónak joga van a termék kicseréltetésére, vagy a vételár visszatérítésére a tévesen megküldött termék visszaküldése után. Ebben az esetben a teljes csomagküldés díja az eladót terheli.

8.6 A visszaküldött terméknek eredeti állapotában kell lennie, tehát nem lehet használt, sérült, bontott, valamint nem megfelelő  visszaküldési csomagolásból eredően sérült.

9

Garancia és reklamációk

9.1 Általános rendelkezések

A tcgfutar.hu webáruházban forgalmazott termékekre az alábbi garanciális feltételek vonatkoznak, azzal a céllal, hogy biztosítsák a vásárlók elégedettségét, ugyanakkor kizárják azokat az eseteket, amelyek nem az eladó hibájából erednek.

Fontos:

• A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák (pl. törés, sérülés, helytelen tárolás) nem tartoznak sem a garancia, sem az elállási jog körébe.
• Az eladó kizárólag írásban benyújtott panaszokat fogad el. A panaszokat az alábbi email cimen lehet benyújtani: irev.cards@gmail.com
• Az írásos panaszkezelés célja, hogy a benyújtott igények pontosan dokumentálhatók legyenek, ezáltal megkönnyítve a gyors és hatékony ügyintézést.
• Az eladó a beérkezett panaszokra a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 30 napon belül írásban válaszol, a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályokkal összhangban.
• Az eladó fenntartja a jogot, hogy minden garanciális vagy elállási jog iránti igényt egyedileg vizsgáljon meg, különös tekintettel az esetleges visszaélésekre.
• Csalárd próbálkozások esetén, mint például szándékosan okozott károk, hamis bizonyítékok bemutatása vagy jogosulatlan reklamációk, az eladó jogosult jogi és hatósági lépéseket kezdeményezni az érintett személlyel szemben.
• Az eladó a vásárlások során bekövetkező visszaéléseket (pl. szándékos rongálás, hamisított dokumentumok benyújtása) a hatályos magyar jogszabályok alapján kezeli, és szükség esetén együttműködik az illetékes hatóságokkal.
• A terméket a vásárlást követően 14 napon belül visszajuttatta az eladónak.
• A termékhez mellékelt minden tartozék (pl. kártyák, alkatrészek, leírások) sértetlen állapotban van.

 

9.2 Garancia kártyák és kártyacsomagok esetén
Zárt csomagolású termékek

A gyűjtői kártyák, kártyacsomagok, valamint zárt csomagolású termékek (pl. displayek, Elite Trainer Boxok) esetén garanciát kizárólag a bontatlan, gyári fóliával ellátott csomagolásban történő gyártási hibákra vállalunk. Ide tartozik például a hibás nyomtatás, gyári sérülés vagy egyértelműen hiányos csomagolás, amely bontatlan állapotban látható.

Hibás kártyák a csomagon belül
Amennyiben a zárt csomag bontását követően gyári hibás kártyák találhatók (pl. hibás nyomtatás vagy sérülés), az ilyen esetek reklamációját kizárólag a gyártó felé lehet továbbítani, mivel a csomag kinyitása után az eladó nem tudja garantálni az állapotot vagy az összetételt.

A csomag tartalma:
Az egyes kártyacsomagok vagy termékek tartalmának véletlenszerűsége és összetétele nem képezheti reklamáció alapját. Az eladó nem vállal garanciát arra vonatkozóan, hogy a csomagban milyen típusú vagy ritkaságú kártyák találhatók.

 

 

9.3 Garancia szobrok és egyéb sérülékeny termékek esetén

Garanciális feltételek

• Amennyiben a termék szállítás közben sérül, a vevőnek kötelessége a szállítótól átvételt követően azonnal reklamálni, és az eladót haladéktalanul tájékoztatni a sérülésről.
• A szobrokra és hasonló sérülékeny termékekre kizárólag gyártási hibák esetén vállalunk garanciát.
• A szállítási sérülésekért nem vállalunk felelősséget, mivel a szállítás során bekövetkező károkért a futárszolgálat felelős.
• A vásárló köteles a terméket átvételkor megvizsgálni, és amennyiben sérülést észlel, azt azonnal jelezni a szállítónak és jegyzőkönyvet kérni.
• A jótállás nem vonatkozik olyan termékekre, amelyek a vásárló hibás használatából, nem megfelelő tárolásából, vagy külső behatás (pl. víz, tűz, sérülés) következtében károsodtak.

9.4 Segítségnyújtás szállítási sérülés esetén:

• Amennyiben a termék szállítás közben sérül, és a vásárló ezt a futárszolgálat felé már jelezte, a vásárló az eladótól segítséget kérhet a reklamációs folyamat során. Az eladó segít az ügyintézésben, azonban a végső felelősség és a kár megtérítése a futárszolgálatot terheli.
• Fontos: A vásárlást követően a szállítási sérülésekre vonatkozó panaszokat közvetlenül a futárszolgálat felé kell benyújtani. Az eladó segíti a vásárlót az ilyen jellegű panaszok elintézésében, de a kártérítés jogilag a futárszolgálatot illeti.

 

9.5 Elállási jog és sérült termékek

A vásárló a 14 napos elállási jogát csak abban az esetben gyakorolhatja, ha:

• A termék eredeti, sértetlen állapotban van.
• A terméket rendeltetésszerűen használták.
• A gyári csomagolás ésszerű állapotban van, és megőrzésre került.
• Az elállási jog gyakorlásának feltétele, hogy a termék gyári csomagolása ne sérüljön indokolatlan mértékben.
• A csomagolás ésszerű módon történő felbontása megengedett, azonban a szándékosan vagy gondatlanul okozott károk (pl. teljesen szétszakított, megsemmisült csomagolás) esetén az eladó jogosult az értékcsökkenést felszámítani.

Értékcsökkenés és visszatérítés

Ha a termék vagy annak csomagolása sérült, az eladó az értékcsökkenés mértékét egyedileg állapítja meg.

Az értékcsökkenésről a vásárlót írásban értesítjük, és az összeget levonjuk a visszatérítendő vételárból.

9.6 Garanciális ügyintézés és határidők

• Általános garanciális ügyintézési határidő:
  Az eladó a garanciális igényekről legkésőbb 30 napon belül döntést hoz, és ha szükséges, a terméket kicseréli, javítja vagy a vételárat visszatéríti a vásárló számára.
• Szállítási és visszaküldési idő:
  Ha a terméket vissza kell juttatni a gyártóhoz vagy a nagykereskedőhöz garanciális ügyintézés céljából, a vásárló tudomásul veszi, hogy az ügyintézés időtartama meghosszabbodhat. A 30 napos határidő a gyártó vagy nagykereskedő válaszidejétől függően hosszabbodhat, és az eladó mindent megtesz annak érdekében, hogy a cserét vagy javítást a lehető leghamarabb lebonyolítsa.

9.7 Garancia B-ware termékekre

• A B-ware termékekre a gyártói garancia nem érvényes.
• A vásárló a B-ware termék vásárlásával tudomásul veszi, hogy a termék használt vagy kisebb hibás, és az ezekből adódó problémák (pl. karcolások, kisebb sérülések, kopás) nem minősülnek garanciális hibának.
• Az eladó kizárja minden olyan felelősséget, amely a B-ware termékek nem rendeltetésszerű használatából vagy természetes kopásából ered.

9.8 Elállás B-ware termékek esetén

• A vásárló tudomásul veszi, hogy a B-ware termékek esetében az elállás joga kizárt.
• A B-ware termékek vásárlása nem minősül olyan tranzakciónak, amely esetében a 14 napos elállás joga érvényesíthető.
• A vásárló a B-ware termék vásárlásakor elfogadja, hogy az eladó a termékről tájékoztatást nyújtott, és annak rendeltetésszerű használatát biztosította. Mivel a termék nem új állapotú, az elállási jog nem érvényesíthető.

 

10

10. Záró rendelkezések

10.1. Az ÁSZF rendelkezéseit a Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani.

10.2. A módosítások a webshopban való közzétételükkel lépnek hatályba.

10.3. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok az irányadók.

11

11. Panaszügyintézés, békéltető testület

A Vásárló a termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos panaszát a tcgfutar.hu webáruház ügyfélszolgálatán keresztül jelezheti. A panaszokat írásban az alábbi e-mail címen kell benyújtani: irev.cards@gmail.com

Amennyiben a panaszt az eladó nem tudja kielégítően megoldani, a Vásárló a következő lehetőségekkel élhet:

Békéltető Testülethez fordulás: A Vásárló a panaszával kapcsolatban a békéltető testülethez fordulhat. A Békéltető Testület célja a fogyasztó és az eladó közötti jogviták békés rendezése.

• Békéltető Testület elérhetőségei:
• Név: Hajdú-Bihar Vármegyei
  Békéltető Testüle
• Cím: 4025 Debrecen,
  Vörösmarty u. 13-15.
• Telefonszám: 52-500-710, 52-500-745
• Weboldal: https://www.hbmbekeltetes.hu/

Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló jogosult bírósághoz fordulni.

A Vásárló panaszait az eladó a beérkezéstől számított legfeljebb 30 napon belül megválaszolja, és igyekszik minden esetben a legjobb megoldást biztosítani.